よくある質問

Q．インボイス対応の領収証は発行できますか？
はい、インボイス制度に対応した電子領収書を発行しております。
商品発送後に自動配信されるご案内メール（件名：「【株式会社NINZIA】商品の発送・マイページ（領収書等発行）についてのご案内」／配信元：<customer_center@ninzia.co.jp>）より、マイページへログインしてご自身でダウンロードしていただけます。宛名および但書はお客様にて変更が可能です。
Q．紙の領収書・請求書を郵送してもらえますか？
誠に恐れ入りますが、紙媒体での請求書・領収書の発行および郵送は承っておりません。
お手数ですが、マイページよりインボイス対応の電子領収書をダウンロードしてご利用くださいますようお願いいたします。
Q．配送日時の指定はできますか？
ご注文時の配送日時指定は承っておりません。
お届け日時のご変更を希望される場合は、商品の発送完了後にお送りするメールに記載の「お荷物伝票番号」をご確認のうえ、配送会社へ直接お問い合わせ・ご指定をお願いいたします。
Q．置き配の指定はできますか？
恐れ入りますが、当店からのご注文手配時には「置き配」のご指定を承ることができません。
商品発送後、配送会社の各種サービスを利用して、お客様ご自身でご変更・ご指定をお願いいたします。
Q．どのような支払い方法がありますか？
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express など）
・デジタルウォレット（Google Pay、Apple Pay、Shop Pay）
・オンライン・スマホ決済（PayPal、楽天ペイ、PayPay、メルペイ）
・コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン など）
・銀行振込

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