よくある質問

Q．送料はいくらですか？
常温商品は440円、冷凍商品は880円（税込）です。合計9,000円（税込）以上のご注文で送料無料になります。
Q．注文してから、いつ届きますか？
ご注文から最短3営業日後のお届けです。
Q．グルテンフリーワッフルの保存方法と賞味期限は？
-18℃以下の冷凍で保存してください。賞味期限は製造から6か月で、発送時点で1か月以上残っているものをお送りします。
Q．グルテンフリーワッフルのアレルゲンは？
特定原材料等28品目のうち、大豆を使っています。
Q．グルテンフリーワッフルはどうやって食べますか？
電子レンジ（500W）で約2分加熱してお召し上がりください。トースターで温めることもできます。
Q．プロテインクラッカーのアレルゲンは？
特定原材料等28品目のうち、ごまを使っています。
Q．プロテインクラッカーの賞味期限は？
発送時点で、賞味期限が1か月以上残っているものをお送りします。
Q．NINZIAナッツのアレルゲンは？
ココナッツアーモンド味はアーモンド、ローズマリーカシュー味はカシューナッツを使っています。
Q．ギフト包装はできますか？
グルテンフリーワッフルは、ギフト包装込みの商品（10枚・20枚・30枚入り）をご用意しています。
Q．定期便はありますか？
グルテンフリーワッフルとプロテインクラッカーの定期便があります。
Q．インボイス対応の領収証を発行してもらえますか。
配送完了後に自動配信されるメール（タイトル 「【株式会社NINZIA】商品の発送・マイページ（領収書等発行）についてのご案内」、配信元：<customer_center@ninzia.co.jp>）から、「マイページ」にログインいただくと、インボイス対応の領収証をダウンロード可能です。宛名・但書はお客様ご自身で変更可能です。

なお、紙の請求書・領収証の発行・郵送には対応しておりません。ご了承ください。
Q．紙の領収書を郵送してもらえますか。
紙の請求書・領収証の発行・郵送には対応しておりません。ご了承ください。

なお、インボイス対応の領収書については、配送完了後に自動配信されるメール（タイトル 「【株式会社NINZIA】商品の発送・マイページ（領収書等発行）についてのご案内」、配信元：<customer_center@ninzia.co.jp>）から、「マイページ」にログインいただくとダウンロード可能です。宛名・但書はお客様ご自身で変更可能です。
Q．配送の時間指定はできますか。
時間指定はお受けできません。
日時指定をご希望の際は、伝票番号確定後、配送会社に直接お問い合わせください。
Q．置き配指定はできますか。
配送業者にご確認ください。
Q．支払いには何が使えますか？
・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express など）
・デジタルウォレット（Google Pay、Apple Pay、Shop Pay）
・オンライン・スマホ決済（PayPal、楽天ペイ、PayPay、メルペイ）
・コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン など）
・銀行振込

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