配送ポリシー

 製品の送料

1回のご注文・1ヶ所のお届けにつき、温度帯別（常温・冷凍）の送料が発生します。

• 日本全国一律の料金です。
• 温度帯が分かれる場合は、個別に送料を計算いたします。

⚠️ 【重要】長期不在・受取拒否への対応について

配送業者の保管期限を過ぎたお荷物は、当店へ返送されます。必ず期限内のお受け取りをお願いいたします。

• 冷凍品： 営業所到着より 3日間
• 常温品： 営業所到着より 7日間

• 再配送： 承っておりますが、送料は「着払い（お客様負担）」となります。
• 不在などお客様のご都合でお受け取りができず、商品の再配達を希望されない場合におかれましても、基本的には商品代金の返金はいたしかねます。

 配送に関するその他のご案内

発送完了後の配送日時変更や、不在時の再配達依頼は、伝票番号をご確認のうえお客様ご自身で直接配送会社へご連絡をお願いいたします。

商品の品質保持のため、常温・冷凍など温度帯の異なる商品を同時に購入された場合は、それぞれの温度帯に分けて発送いたします。あらかじめご了承ください。

ご注文数量によっては、当初の予定（ゆうパケット等）から「ヤマト宅急便」へ変更して発送する場合がございます。その際の追加送料は発生いたしません。

ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入りきらない等の理由で持ち戻りとなった場合、発送から3〜4日経っても届かない時は、最寄りの配達局（または営業所）へ追跡番号を添えてお問い合わせください。